Консалтинг начинает работать не в момент выдачи отчёта, а раньше — когда формулируется задача, собираются исходные данные и становится ясно, что именно клиент готов менять. Без этого рекомендации могут выглядеть убедительно, но не стать решением, которое выдерживает внедрение, ограничения бизнеса и проверку результатом.